Tempi di evasione
Il sito web permette l'ordine solo della merce effettivamente disponibile nei nostri magazzini per questo motivo i tempi di evasione sono molto rapidi. Per gli ordini pervenuti entro le 13:00 l'evasione avviene il giorno stesso. Per gli ordini ricevuti dopo le 13:00 l'evasione avviene nella giornata lavorativa successiva.

Modalità di consegna
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere espresso BRT. I tempi indicativi per la consegna sono di 2 giorni lavorativi tranne per Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole dove sono di 3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione possono variare quando la merce viene consegnata nelle isole minori. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non alterato. In caso di manomissioni o rotture il cliente dovrà contestare subito la spedizione al corriere indicando sul foglio di consegna "Riserva di controllo" e indicare la ragione della contestazione.

Modalità di Pagamento
Gli acquisti fatti su Relamping srl sono sicuri e garantiti e puoi scegliere tra le diverse modalità di pagamento quella che ti è più comoda.

- Bonifico bancario
Se decidi di pagare tramite bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà preso in carico solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine, una volta superata tale scadenza l'ordine verrà automaticamente annullato. Ricordati che la causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell'ordine e la data ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a : Intestazione RELAMPING srl Banca: Banca di Andria Credito Cooperativo Soc. Coop. IBAN: IT17 W071 0141 3400 0000 0003 440

- Contrassegno Il pagamento in contrassegno ti dà la possibilità di pagare la somma direttamente al corriere al momento della consegna. Se l'importo è inferiore a € 3.000,00 e la spedizione avviene tramite corriere BRT il pagamento dovrà avvenire in contanti. Questa modalità comporta un sovraprezzo della spedizione dell'1,5% dell’importo totale, minimo 3€ + IVA.

- Carta di credito/Paypal Paypal permette di pagare con il proprio conto o tramite carta di credito. L'accredito dei fondi è immediato quindi l'evasione dell'ordine può avvenire senza attese.

Fatturazione
Su richiesta viene emessa fattura su ordini di valore superiore ai 50 euro +IVA.

Condizioni di Reso

Prima di restituire la merce a RELAMPING assicurati di leggere le condizioni di vendita.

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a RELAMPING srl, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti.

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza la ricezione del numero di autorizzazione al reso da parte di RELAMPING srl. Tale autorizzazione avrà la durata di 1 mese dalla sua emissione. La restituzione non è ammessa per software, servizi di taratura, per i prodotti contrassegnati con il simbolo "P" e prodotti relativi all'offerta estesa (extracatalogo), escluso per errori non imputabili al Cliente.

I prodotti da rendere a RELAMPING srl devono essere imballati in modo tale da preservare l’integrità dell’imballo originale, non devono essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Resi in garanzia

Se possibile, RELAMPING srl sostituirà i prodotti, rimborserà il relativo prezzo o si avvarrà dell’assistenza di partner selezionati dai costruttori per la riparazione degli stessi, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi.

Come fare un Reso?

Email:Scrivi a info@relampingled.com indicando i riferimenti dell’ordine, il dettaglio dei prodotti da rendere e la motivazione

Telefono:Un Customer Service sempre cordiale e disponibile sarà lieto di raccogliere e gestire le richieste di aiuto.Contattaci al numero +39324999198

Indirizzo per il reso

RELAMPING srl
Via Bologna, 28 – 76123 – ANDRIA (bt)

Indicare il numero di autorizzazione al reso ben visibile sulla parte esterna del pacco.